Политика конфиденциальности

Введение

Эта Политика Конфиденциальности была обновлена 24 августа 2023 года.

Razom Limited (далее — «мы», «нас», «Компания», «Razom») — это компания из Новой Зеландии, зарегистрированная по адресу: 23 Hampton Drive, St Heliers, Auckland, New Zealand, 1071, предоставляющая услуги интернет-публикации https://razom.co.nz («Веб-сайт»).

Мы в Razom создали Политику Конфиденциальности, целью которой является помощь в понимании, какие данные мы собираем, для чего мы их используем и как вы можете реализовать свои права. Прочтение Политики Конфиденциальности важно, поэтому мы надеемся, что вы уделят ей время и внимание.

Мы используем ваши данные для предоставления и улучшения Веб-сайта. Используя Веб-сайт, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с этой политикой. Если иное не определено в этой Политике Конфиденциальности, термины, используемые в этой Политике Конфиденциальности, имеют те же значения, что и в нашем Лицензионном соглашении (публичное предложение), доступном по адресу https://razom.co.nz/ru/terms-of-use.html.

Для нас конфиденциальность и безопасность наших пользователей имеют первостепенное значение. Мы стремимся защитить данные, которыми вы с нами делитесь. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем информацию, которая может быть использована для прямой или косвенной идентификации человека («Персональные данные»), собранную с использованием нашего Веб-сайта.

Также наш Веб-сайт не продает вашу личную информацию третьим сторонам. «Продажа» личной информации по CCPA определяется в широком смысле, включая «продажу, аренду, передачу, раскрытие, распространение, предоставление, передачу или иное сообщение устно, письменно или электронными или другими средствами» личной информации пользователя другому бизнесу или третьей стороне «за денежное или иное ценное вознаграждение». Если мы решим продать наш Веб-сайт (наш бизнес), мы сообщим вам об этом, чтобы вы могли запретить нам передавать ваши личные данные вместе с нашим бизнесом. В этом случае мы удалим ваши данные из баз данных до передачи бизнеса.

Мы придерживаемся следующих принципов для защиты вашей конфиденциальности:

• принцип целенаправленности — мы обрабатываем персональные данные честно и прозрачно только для достижения определенных и законных целей, и они не должны обрабатываться способом, не соответствующим целям обработки данных;
• принцип минимализма — мы собираем персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для достижения определенных целей, и не храним персональные данные, если они больше не нужны;
• принцип ограниченного использования — мы используем персональные данные в других целях только с согласия субъекта данных или с разрешения компетентного органа;
• принцип качества данных — мы обновляем персональные данные, они должны быть актуальными, полными и необходимыми для достижения цели обработки данных;
• принцип безопасности — применяются меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной утраты, уничтожения или повреждения с использованием соответствующих технических и организационных мер;
• принцип участия индивида — лица уведомляются о собранных данных, касающихся его или ее, лицам предоставляется доступ к данным, касающимся его или ее, и лица имеют право требовать коррекции неточных или вводящих в заблуждение данных.

1.1. Мы можем собирать, записывать и анализировать информацию Пользователей нашего Веб-сайта.

1.2. Если наш Веб-сайт используется исключительно для получения информации, т.е. вы не предоставляете нам информацию никаким образом, мы собираем только персональные данные, предоставленные вашим браузером нашему серверу. Если вы хотите просмотреть наш Веб-сайт, мы собираем следующие данные, необходимые по техническим причинам, чтобы показать вам наш Веб-сайт и обеспечить адекватную стабильность доступа и безопасность (поэтому правовым основанием является наш законный интерес):

1.2.1. IP-адрес;

1.2.2. Дата и время запроса;

1.2.3. Разница во времени по отношению к Гринвичскому времени (GMT);

1.2.4. Содержание запроса (точная веб-страница, к которой обращение было сделано);

1.2.5. Статус доступа/HTTP-код состояния;

1.2.6. Объем данных, переданных в каждом случае;

1.2.7. Веб-сайт, сгенерировавший запрос;

1.2.8. Браузер;

1.2.9. ОС и ее интерфейс;

1.2.10. Язык браузера и версия.

1.3. Мы используем эту информацию в совокупности для оценки популярности веб-страниц на нашем Веб-сайте и насколько успешно мы предоставляем вам контент. Совмещая эту информацию с другой информацией, которую мы знаем о вас из предыдущих посещений, данные могут быть использованы для вашей личной идентификации, даже если вы не предоставляли нам какой-либо информации. Информация, собранная таким образом, хранится не дольше одного года.

1.4. Обработка данных об использовании основана на наших законных интересах. Это необходимо для эффективного и эффективного управления и ведения нашего бизнеса, предоставления качественных услуг, включая поддержку Веб-сайта, разработку и улучшение продуктов и определение тех, кто может быть заинтересован в них.

1.5. Мы собираем адрес электронной почты и данные профиля Пользователя в мгновенных мессенджерах (например, имя, псевдоним, номер телефона) только тогда, когда Пользователь хочет связаться с нами и пишет нам на наш адрес электронной почты, доступный на Веб-сайте, или общается с нами через мгновенные мессенджеры, которые перечислены на нашем Веб-сайте. Мы используем собранные персональные данные только для общения с вами, так как вы разумно ожидаете, что мы ответим вам.

1.6. При обработке персональных данных наших Пользователей мы полагаемся на ваше согласие на обработку ваших персональных данных с целью общения с вами. Мы используем такие персональные данные таким образом, как вы разумно ожидаете, и которое имеет минимальное воздействие на конфиденциальность. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, отправив нам электронное письмо на адрес [email protected] с запросом на отзыв, и ваши персональные данные будут удалены в течение семидесяти двух (72) часов.

1.7. Обработка персональных данных в маркетинговых целях также основана на согласии, полученном от вас. Мы используем данные таким образом, как вы разумно ожидаете, и которое имеет минимальное воздействие на конфиденциальность.

1.8. По возможности мы стремимся получить ваше явное согласие на обработку ваших персональных данных, например, путем просьбы согласиться на использование Cookies.

1.9. Пользователи могут контролировать использование Cookies на уровне отдельного браузера. Если вы отклоните Cookies, вы все равно можете использовать наш Веб-сайт, но ваша возможность использовать некоторые функции или области нашего Веб-сайта может быть ограничена. Чтобы узнать больше и получить подробное уведомление о Cookies, Пользователи могут обратиться к нашему разделу о Cookies.

1.10. Персональные данные

1.10.1. Чтобы предоставлять услуги нашим Пользователям, мы собираем их личную идентифицирующую информацию.

1.10.2. Когда Пользователь использует наш Веб-сайт, отправляя онлайн-форму заказа на Веб-сайте, для завершения заказа мы должны обработать информацию, которую Пользователь нам предоставляет.

1.10.3. При отправке онлайн-формы заказа на Веб-сайте Пользователь предоставляет нам свое имя и фамилию. Эта информация используется нами для идентификации наших Пользователей, предоставления им услуг и выполнения других договорных обязательств.

1.10.4. Также Пользователь предоставляет нам следующую информацию при заполнении формы на Веб-сайте:

1.10.4.1. Имя.

1.10.4.2. Адрес электронной почты.

1.10.4.3. Номер телефона.

1.10.4.4. Любой вопрос, связанный с предоставлением услуг.

1.10.4.5. Cookies и данные об использовании.

1.10.5. Мы используем эту информацию для идентификации Пользователя, персонализации Пользователя и полного предоставления вам необходимых услуг.

1.10.6. Мы можем получать персональные данные Пользователей от третьих сторон, таких как электронные денежные учреждения, услуги которых мы используем.

1.10.7. Мы обрабатываем эту информацию на основании того, что между нами и Пользователем есть соглашение, мы используем информацию до того, как мы заключим юридическое соглашение.

1.11. Данные коммуникации

1.11.1. Мы собираем любые данные, которыми вы с нами делитесь, будь то через электронную почту, текст, социальные медиа, сообщения в социальных сетях или любую другую коммуникацию, которую вы нам отправляете. Мы обрабатываем эти данные с целью общения с вами, для ведения учета и для установления, преследования или защиты юридических исков. Нашим законным основанием для этой обработки являются наши законные интересы, которые в этом случае заключаются в ответе на сообщения, отправленные нам, в ведении учета и в установлении, преследовании или защите юридических претензий. Законным основанием для такой обработки являются наши законные интересы, которые в данном случае заключаются в том, чтобы отвечать на отправленные нам сообщения, вести учет, а также устанавливать, преследовать или защищать судебные иски.

1.11.2. Маркетинговые данные

1.11.2.1. Мы собираем данные о ваших предпочтениях в получении маркетинга от нас и наших третьих сторон, а также о ваших предпочтениях в общении. Мы обрабатываем эти данные, чтобы позволить вам участвовать в наших акциях, предоставлять вам соответствующий контент Веб-сайта и рекламу, а также измерять или понимать эффективность этой рекламы. Нашим законным основанием для этой обработки являются наши законные интересы, которые в данном случае заключаются в изучении того, как Пользователи используют наши продукты/услуги, в их разработке, в росте нашего бизнеса и в определении нашей маркетинговой стратегии.

1.11.2.2. Обработка персональных данных в маркетинговых целях также основана на согласии, полученном от вас. Эта обработка имеет соответствующие гарантии и минимальное воздействие на конфиденциальность. Вы можете возразить против обработки, перейдя по ссылке «отписаться», которую вы найдете во всех маркетинговых сообщениях по электронной почте, которые мы вам отправляем. Кроме того, вы можете связаться с нами по адресу [email protected].

1.11.2.3. Если вы больше не хотите получать рекламные письма, вы можете отказаться от них, ответив на одно из таких писем или отправив нам письмо с запросом.

1.12. Дополнительные условия обработки

1.12.1. Мы не собираем о вас никаких чувствительных данных. Чувствительные данные относятся к данным, которые включают детали о вашей расе или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, сексуальной жизни, сексуальной ориентации, политических взглядах, членстве в профсоюзе, информации о вашем здоровье и генетических и биометрических данных. Мы не собираем никакой информации о судимостях и правонарушениях.

1.12.2. Если нам требуется собирать персональные данные по закону, которые вы нам не предоставляете, мы, возможно, не сможем выполнить договор. Если вы не предоставите нам запрошенные данные, мы, возможно, будем вынуждены отменить продукт, который вы заказали, но если это произойдет, мы уведомим вас об этом в свое время. Мы будем использовать вашу персональную информацию только для той цели, для которой она была собрана, или для разумно совместимой цели, если это необходимо. Для получения дополнительной информации по этому вопросу, пожалуйста, напишите нам на адрес электронной почты [email protected].

1.12.3. Если нам потребуется использовать ваши данные для несвязанной новой цели, мы сообщим вам об этом и объясним правовые основания обработки. Мы можем обрабатывать вашу персональную информацию без вашего ведома или согласия, если это требуется или разрешено по закону.

1.12.4. Мы не проводим автоматизированное принятие решений или какой-либо тип автоматизированного профилирования.

2.1. Наша Политика конфиденциальности соответствует законам каждой страны или юрисдикции, в которой мы стремимся работать. Если вы считаете, что эта Политика не соответствует закону вашей юрисдикции, мы хотели бы получить от вас отзыв. Однако, в конечном итоге, это ваш выбор, хотите ли вы использовать наш веб-сайт.

2.2. Для пользователей, находящихся в Европейском экономическом пространстве (ЕЭП), права на конфиденциальность предоставляются, и все обработка персональных данных выполняется в соответствии с регламентами и правилами, следуя Регламенту (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном движении таких данных, известного как Общий регламент по защите данных (GDPR).

2.3. Для пользователей, находящихся в Калифорнии, вся обработка персональных данных выполняется в соответствии с регламентами и правилами, следуя Калифорнийскому закону о защите прав потребителей, Cal. Civ. Code § 1798.100 и далее («CCPA»).

2.4. Для пользователей, находящихся в Бразилии, вся обработка персональных данных выполняется в соответствии с регламентами и правилами, следуя Lei Geral de Proteção de Dados («LGPD»).

3.1. Пользователи могут просматривать, корректировать, обновлять, удалять или передавать свои личные идентификационные данные. Для этого свяжитесь с нами напрямую по адресу [email protected]. Мы подтвердим ваш запрос в течение семидесяти двух (72) часов и обработаем его быстро и в соответствии с законом.

3.1.1. Право на доступ. Пользователи могут связаться с нами, чтобы получить подтверждение о том, обрабатываем ли мы личные данные пользователя. Когда мы обрабатываем личные данные пользователя, мы сообщим пользователям, какие категории личных данных мы обрабатываем относительно них, цели обработки, категории получателей, которым были или будут раскрыты личные данные, и предполагаемый срок хранения или критерии для определения этого срока.

3.1.2. Право отозвать согласие. Если наша обработка основана на согласии, предоставленном пользователем, пользователь может отозвать согласие в любое время, связавшись с нами или используя функциональные возможности наших услуг. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, ответив на письмо со своим отзывом, и ваши личные данные будут удалены в течение 48 часов. Отзыв согласия может привести к меньшему количеству возможностей использовать наши услуги.

3.1.3. Право возражения. Если наша обработка основана на нашем законном интересе в ведении, поддержании и развитии нашего бизнеса, любой пользователь имеет право в любое время возражать против нашей обработки. Тогда мы больше не будем обрабатывать личные данные пользователя, если только для предоставления наших услуг или если мы продемонстрируем другие убедительные законные основания для нашей обработки, которые имеют приоритет перед интересами, правами и свободами пользователя или для юридических претензий. Несмотря на любое ранее предоставленное согласие на прямой маркетинг, любой пользователь имеет право запретить нам использовать его личные данные в целях прямого маркетинга, связавшись с нами или используя функциональные возможности услуг или возможности отказа в связи с нашими сообщениями прямого маркетинга.

3.1.4. Право на ограничение обработки. Любой пользователь имеет право получить от нас ограничение обработки личных данных пользователя, как предусмотрено действующим законодательством о защите данных, например, чтобы позволить нам проверить точность личных данных после возражения пользователя против точности или предотвратить нас от удаления личных данных, когда личные данные больше не требуются для целей, но все еще требуются для юридических претензий пользователя или когда наша обработка является незаконной. Ограничение обработки может привести к меньшему количеству возможностей использовать наши услуги.

3.1.5. Право на переносимость данных. Любой пользователь имеет право получить свои личные данные от нас в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате и самостоятельно передать эти данные третьей стороне, если наша обработка основана на согласии пользователя и выполняется автоматическими средствами.

3.1.6. Как использовать эти права. Чтобы воспользоваться любым из вышеуказанных прав, пользователи должны в первую очередь использовать функции, предлагаемые нашими услугами. Если такие функции недостаточны для реализации таких прав, пользователь должен отправить нам письмо или электронное письмо по адресу, указанному ниже в Соглашении, включая следующую информацию: имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и копию действительного документа, подтверждающего личность. Мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности пользователя. Мы можем отклонить запросы, которые являются необоснованно повторяющимися, чрезмерными или явно необоснованными.

3.2. Если вы из Калифорнии и недовольны тем, как мы использовали вашу личную информацию, у вас есть право подать жалобу в надзорный орган, если вы считаете, что мы нарушаем ваши права. Вы можете связаться с Департаментом юстиции Калифорнии (Department) через их веб-сайт (https://www.oag.ca.gov/privacy/caloppa/complaint-form/privacy-notice).

3.3. Если вы из Бразилии, вы также можете подать жалобу в Национальный орган по защите данных Бразилии (ANPD) через его официальные каналы.

3.4. Хранение данных

3.4.1. Мы будем хранить личные данные до тех пор, пока вы используете наш веб-сайт или продолжаете общаться с нашей службой поддержки. Ваша информация будет удалена, если вы не общались со службой поддержки более 12 месяцев.

3.4.2. При принятии решения о том, какое время правильно хранить данные, мы рассматриваем его количество, характер и чувствительность, потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия, цели обработки, если эти цели можно достичь другими средствами, и юридические требования.

3.4.3. Закон требует, чтобы мы хранили основную информацию о наших пользователях (включая контактные данные, личные данные, финансовые данные и данные о транзакциях) в течение 12 месяцев после того, как они перестают быть нашими клиентами.

3.4.4. В некоторых обстоятельствах мы можем анонимизировать личные данные для исследовательских или статистических целей, в этом случае мы можем использовать эту информацию бесконечно без дополнительного уведомления наших пользователей.

3.4.5. Любые данные, собранные для целей аналитики, будут удалены через 12 месяцев после их сбора.

3.4.6. Если вы удаляете свои личные данные, тогда мы не сможем предоставить вам услуги.

4.1. Мы заботимся о безопасности личных данных. Мы следуем общепринятым стандартам индустрии для защиты предоставленной нам информации, как во время ее передачи, так и после получения. Мы поддерживаем технические, физические и административные меры безопасности для обеспечения разумной защиты ваших личных данных. Когда мы или наши подрядчики обрабатываем вашу информацию, мы также гарантируем, что ваша информация защищена от несанкционированного доступа, потери, манипуляций, фальсификации, уничтожения или несанкционированного раскрытия. Это достигается с помощью соответствующих административных, технических и физических мер.
4.2. Мы всегда используем псевдонимизацию как метод обеспечения безопасности личных данных.
4.3. Нет 100% безопасного метода передачи в Интернете или метода электронного хранения. Поэтому мы не можем гарантировать его абсолютную безопасность.
4.4. Мы никогда не обрабатываем какие-либо чувствительные данные и данные о преступлениях в качестве Контролера. Также мы никогда не занимаемся профилированием личных данных.

5.1. Мы можем нанимать сторонние компании и частных лиц для оказания услуг ("Поставщики услуг"), предоставления услуг от нашего имени, выполнения связанных с услугами услуг или оказания нам помощи в анализе использования нашего Веб-сайта.

5.2. Эти третьи лица имеют доступ к Вашим Персональным данным только для выполнения этих задач от нашего имени и обязуются не раскрывать и не использовать их в каких-либо иных целях.

5.3. Все передачи данных осуществляются в соответствии с самыми высокими нормами безопасности.

Хостинг

5.4. Все обрабатываемые нами данные хранятся исключительно на защищенных хостинговых площадках, предоставляемых компанией Hetzner (https://www.hetzner.com) и расположенных в Нидерландах и Германии. Инфраструктура Hetzner защищена с помощью многоуровневого подхода «защита в глубину».

Аналитика

5.5. Мы используем Google Analytics для отслеживания и отчетности о посещаемости сайта. Google использует полученные данные для отслеживания и мониторинга использования нашего веб-сайта. Эти данные передаются другим службам Google. Google может использовать собранные данные для контекстной и персонализированной рекламы своей собственной рекламной сети. Вы можете отказаться от того, чтобы ваши действия на Веб-сайте были доступны Google Analytics, установив дополнение для браузера Google Analytics opt-out. Дополнение не позволяет JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js и dc.js) передавать Google Analytics информацию об активности посетителей. Более подробную информацию о практике конфиденциальности Google можно найти на веб-странице Google Privacy & Terms: policies.google.com/privacy?hl=en. Ваши данные будут храниться в сети центров обработки данных Google. Компания Google имеет несколько географически распределенных центров обработки данных.

5.6. Мы используем пиксель Facebook для мониторинга и анализа веб-трафика. Facebook pixel — это служба веб-анализа, предоставляемая компанией Facebook Ireland Ltd («Facebook»). Facebook использует собранные Данные для отслеживания и изучения использования нашего Веб-сайта, подготовки отчетов о его деятельности и обмена ими с другими службами Facebook. Facebook может использовать собранные Персональные данные для контекстуализации и персонализации рекламных объявлений своей собственной рекламной сети. Собираемые Персональные данные: Файлы cookie и Данные об использовании. Место обработки: Республика Ирландия — Политика конфиденциальности — Opt Out.

Дополнительные провайдеры

5.7. Для получения полного списка подрядчиков — свяжитесь с нами.

6.1. Мы можем быть вынуждены передавать Ваши Персональные данные сторонам, указанным ниже:

6.1.1. Поставщикам услуг, предоставляющим услуги в области информационных технологий и системного администрирования.

6.1.2. Профессиональные консультанты, включая юристов, банкиров, аудиторов и страховщиков.

6.1.3. Государственные органы, требующие от нас отчетов о деятельности по обработке данных.

6.1.4. Третьи лица, которым мы передаем или объединяем части нашего бизнеса или наши активы.

6.2. Мы требуем от всех третьих лиц, которым мы передаем ваши данные, соблюдать безопасность ваших персональных данных и обращаться с ними в соответствии с законом. Мы разрешаем таким третьим лицам обрабатывать ваши персональные данные только в определенных целях и в соответствии с нашими инструкциями.

7.1. Мы используем функцию браузера, известную как «cookie», которая присваивает уникальный идентификатор вашему компьютеру. Cookies — это файлы данных, которые могут содержать небольшой объем информации и сохраняются на вашем устройстве (компьютере, смартфоне и т.д.) при первом посещении Веб-сайта. Информация, полученная с помощью файлов cookie, используется нами для оценки эффективности нашего Веб-сайта, анализа тенденций и администрирования Веб-сайта.

7.2. Информация, собранная с помощью файлов cookie, позволяет нам определить, какие разделы нашего Веб-сайта являются наиболее посещаемыми, а также трудности, с которыми могут столкнуться наши пользователи при посещении нашего Веб-сайта. Зная это, мы можем улучшить качество вашего пребывания на Веб-сайте, распознавая и предоставляя больше наиболее востребованных функций и информации, а также устраняя трудности доступа.

7.3. Мы также используем файлы cookie и/или технологию, известную как веб-жучки или clear gifs, которые обычно хранятся в электронных письмах, чтобы помочь нам подтвердить получение и ответ на наши электронные письма и обеспечить более персонализированный опыт использования нашего Веб-сайта.

7.4. Мы используем услуги сторонних провайдеров, чтобы помочь нам лучше понять использование нашего Веб-сайта. Наш поставщик(и) услуг размещает cookies на жестком диске вашего компьютера и получает выбранную нами информацию, которая позволяет нам узнать, как пользователи перемещаются по нашему сайту, какие продукты просматривают, а также общую информацию о транзакциях. Наш поставщик(и) услуг анализирует эту информацию и предоставляет нам сводные отчеты.

7.5. Информация и анализ, предоставляемые поставщиком (поставщиками) услуг, используются для того, чтобы помочь нам лучше понять интересы наших пользователей на нашем Веб-сайте и как лучше удовлетворить эти интересы. Информация, собранная нашим поставщиком (поставщиками) услуг, может быть связана и объединена с информацией, которую мы собираем о вас во время использования вами Веб-сайта. По условиям договора наш поставщик(и) услуг не имеет права использовать информацию, полученную им с нашего Веб-сайта, иначе как для оказания нам помощи.

7.6. Мы используем файлы cookie при посещении Вами нашего Веб-сайта, но Вы можете управлять ими через настройки Вашего браузера. Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Узнайте, как управлять файлами cookie в браузерах:

7.6.1. Google Chrome

7.6.2. Mozilla Firefox

7.6.3. Microsoft Internet Explorer

7.6.4. Opera

7.6.5. Apple Safari

8.1. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к нашему Веб-сайту. Наш Веб-сайт содержит ссылки на другие Веб-сайты. После перенаправления на другой Веб-сайт настоящая Политика более не применяется.ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

9.1. Время от времени мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы будем уведомлять Вас о существенных изменениях либо путем отправки электронного сообщения на адрес электронной почты, который Вы в последний раз предоставляли нам, либо путем размещения уведомления на видном месте в нашем Сервисе. Мы рекомендуем Вам периодически просматривать настоящую Политику, чтобы Вы всегда знали, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и с кем мы ее передаем.

10.1. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, касающиеся практики использования данного Веб-сайта или ваших взаимоотношений с ним, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].